RIVOLI – L’Associazione Sage Formazione ha attivato il corso gratuito per “Assistente addetto Segreteria e Reception” con una durata di 226 ore. Il corso è rivolto a iscritti del Collocamento Mirato Legge 68/99.
Programma corso e monte ore
ACCOGLIENZA E ORIENTAMENTO AL RUOLO – 2 ORE
- Individuare punti di forza, limiti personali, risorse e vincoli emergenti dal contesto di riferimento.
- Individuare il proprio sistema di valori tra le molteplici proposte ambientali.
- Definire strategie di valorizzazione di sé coerenti con i diversi contesti formali e informali.
- Ipotizzare soluzioni diverse per il proprio progetto formativo e professionale e verificarne la fattibilità.
- Selezionare strategie idonee per la ricerca di opportunità formative ed occupazionali.
TECNICHE DI SEGRETERIA – 32 ORE
- Tecniche per la raccolta, classificazione, archiviazione delle informazioni e dei documenti.
- Organizzazione del lavoro.
- Introduzione al reparto front office, operazioni e funzioni chiave.
- Gestione dell’agenda e organizzazione incontri/ appuntamenti.
- Normativa Privacy.
TECNICHE DI COMUNICAZIONE – 32 ORE
- Front-office: gestione reception.
- Centralino: gestione della telefonata.
- Email: basi della comunicazione scritta formale.
- La comunicazione interpersonale.
- L’accoglienza.
- Preparare l’incontro.
- Accogliere il visitatore.
- L’attesa.
- Saper congedare.
- Garantire il seguito della visita.
SICUREZZA SUL LAVORO – 8 ORE
INFORMATICA DI BASE – 80 ORE
Microsoft Word
- Gestione interfaccia e menù.
- Formattazione: stili di carattere, stili di paragrafo.
- Tabulazioni, elenchi numerati e puntati.
- Creazione e gestione tabelle.
- Impaginazione, esportazione e stampa.
Microsoft Excel
- Introduzione al foglio di lavoro.
- Calcoli, formule e funzioni.
- Creazione di elenchi e scadenzari.
- Grafici e tabelle.
- Stampa e layout.
STAGE – 70 ORE
PROVA FINALE – 2 ORE
Luogo erogazione corso
Associazione Sage Formazione – Corso Primo Levi 23/B Rivoli – Formazione d’aula
Stage presso strutture convenzionate.
Condizioni economiche e di servizio
Corso gratuito, finanziato da Regione Piemonte con cofinanziamento del Fondo Sociale Europeo
Prerequisiti
Iscrizione al collocamento mirato L. 68/99.
L’ammissione all’esame finale è subordinata alla frequenza di non meno di 2/3 delle ore complessive di corso, di cui almeno 50 ore di stage.
Scarica la Scheda Assistente Addetto Segreteria e Front Office.
SAGE FORMAZIONE
SAGE SERVIZI SRL
Corso Primo Levi, 23/B – Rivoli
Tel. 011-3587875 / 320-9627829
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