RIVOLI – L’Associazione Sage Formazione ha attivato il corso gratuito per “Assistente Addetto Segreteria e Front Office” della durata di 226 ore. Il corso è rivolto a iscritti del Collocamento Mirato Legge 68/99.
Programma corso e monte ore
ACCOGLIENZA E ORIENTAMENTO AL RUOLO: 2 ORE
– Individuare punti di forza, limiti personali, risorse e vincoli emergenti dal contesto di riferimento.
– Individuare il proprio sistema di valori tra le molteplici proposte ambientali.
– Definire strategie di valorizzazione di sé coerenti con i diversi contesti formali e informali.
– Ipotizzare soluzioni diverse per il proprio progetto formativo e professionale e verificarne la fattibilità.
– Selezionare strategie idonee per la ricerca di opportunità formative ed occupazionali.
TECNICHE DI SEGRETERIA: 32 ORE
– Tecniche per la raccolta, classificazione, archiviazione delle informazioni e dei documenti.
– Organizzazione del lavoro.
– Introduzione al reparto front office, operazioni e funzioni chiave.
– Gestione dell’agenda e organizzazione incontri/ appuntamenti.
– Normativa della Privacy.
TECNICHE DI COMUNICAZIONE: 32 ORE
– Front-office: gestione reception.
– Centralino: gestione della telefonata.
– E-Mail: basi della comunicazione scritta formale.
– La comunicazione interpersonale.
– L’accoglienza.
– Preparare l’incontro.
– Accogliere il visitatore.
– L’attesa.
– Saper congedare.
– Garantire il seguito della visita.
SICUREZZA SUL LAVORO: 8 ORE
INFORMATICA DI BASE: 80 ORE
Microsoft Word
– Gestione interfaccia e menu
– Formattazione: stili di carattere, stili di paragrafo
– Tabulazioni, elenchi numerati e puntati
– Creazione e gestione tabelle
– Impaginazione, esportazione e stampa
Microsoft Excel
– Introduzione al foglio di lavoro
– Calcoli, formule e funzioni
– Creazione di elenchi e scadenzari
– Grafici e tabelle
– Stampa e layout
STAGE: 70 ORE
PROVA FINALE: 2 ORE
Luogo erogazione corso
Associazione Sage Formazione – Corso Primo Levi 23/B Rivoli – Formazione d’aula.
Stage presso strutture convenzionate.
Condizioni economiche e di servizio
Corso gratuito finanziato da Regione Piemonte con cofinanziamento del Fondo Sociale Europeo.
Prerequisiti
Iscrizione al collocamento mirato L. 68/99.
Si ricorda che l’ammissione all’esame finale è subordinata alla frequenza di non meno di 2/3 delle ore complessive di corso, di cui almeno 50 ore di stage. Scarica la scheda al seguente link Assistente Addetto Segreteria e Front Office.
SAGE FORMAZIONE
SAGE SERVIZI SRL
Corso Primo Levi, 23/B – Rivoli
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