dall’UFFICIO STAMPA SMAT
RIVALTA DI TORINO – Nel territorio del Comune di Rivalta di Torino si sono verificati degli incresciosi episodi di persone che, qualificandosi come tecnici Smat, hanno telefonato agli utenti oppure hanno chiesto di entrare in casa. L’azienda invita la propria utenza a diffidare di coloro che si presentano telefonicamente oppure presso le abitazioni dichiarando di dover riscuotere dei pagamenti della bolletta, effettuare dei controlli sull’acqua e/o interventi tecnici presso la singola abitazione.
Nel ribadire che l’acqua del rubinetto è buona e controllata, la qualità dell’acqua erogata da Smat è controllata e garantita dalle analisi effettuate presso i laboratori del Centro Qualità Acque Smat, si sottolinea che non è prassi aziendale effettuare controlli a domicilio. Il personale Smat accede ai fabbricati solo per la lettura oppure la riparazione dei contatori senza avere la necessità di entrare nelle abitazioni.
Sul sito https://www.smatorino.it/, dallo “Sportello online”, nell’area “Lettura del contatore, scegli il preavviso” è possibile registrarsi per essere avvisati del passaggio del letturista. Le modalità selezionabili per ricevere tale informazione sono sms, e-mail oppure telefonata. Le utenze con contatore non accessibile, qualora non abbiano provveduto a registrarsi, sono comunque avvisate del passaggio mediante affissione di specifico cartello di preavviso. Le fasce orarie previste per il passaggio del letturista sono: 7:30-14:30 e 12:30-18:30.
Si precisa infine che tutti gli addetti Smat sono dotati di apposito tesserino, con il logo aziendale, sul quale sono riportati il numero di riferimento, la fotografia e il nome dell’addetto. In caso di dubbi, per avere conferma dell’intervento, si consiglia di contattare il Numero Verde gratuito 800.010.010 attivo dalle ore 8.30 fino alle 17.30 dal lunedì al venerdì.
